FAQ

Q

送料は1セットごとにかかりますか?

A
1セットごとに送料がかかります。 (北海道2000円・沖縄2500円、その他地域一律1500円) ただし、送料の加算上限が「3500円」となります。 是非ご利用下さい。 ※定期便にはこの割引は適用されませんのでご注意下さい。
Q

1回の注文で何個まで同時購入可能ですか?

A
1回のご注文で6セットまでとなります。7セット以上ご希望の方は、再度ご注文お願い致します。
Q

代引き発送は対応していますか?

A
冷凍でのお届けになるので、品質を維持するため代引は対応しておりません。他のお支払い方法をご選択下さい。
Q

インスタに写真あげていいですか?

A
是非よろしくお願い致します。 ミールラボのタグが付いた投稿やストーリーはすべてシェアさせて頂きます。
Q

今後はどんな展開が準備されていますか?

A
季節ごとのメニューチェンジなど予定されています。 日本初の新たなチャレンジメニューも現在開発中です。 是非ご期待下さい。
Q

うちのジムでも取り扱いたいのですが、どうすればいいでしょうか?

A
卸売り価格を設定しております。 冷凍食品の販売に自治体の許可が必要になる場合がございますので、 まずインスタのDMかE-MAILにてお問い合わせ下さい。
Q

ジム以外のお店でも取り扱いたいのですが、可能でしょうか?

A
お問い合わせ下さい。
Q

賞味期限はどれくらいもちますか?

A
マイナス18度で保管した場合、約2ヶ月もちます。 詳しい賞味期限はお弁当自体に記載しておりますので、そちらを御覧ください。
Q

発送はどこまでできますか?

A
日本全国可能です。 ※海外発送には対応しておりません。
Q

売り切れの場合はどうすればいいですか?

A
もし売り切れの場合は、商品ページの「再入荷お知らせ」からお問い合わせ下さい。 入荷されると優先で通知が送られます。
Q

取り扱いジムで買うほうが安いですか?

A
詳しい値段については、各店舗にお問い合わせ下さい。
Q

これだけ安いと食材不足やパンク、売り切れが心配です。

A
頑張ります!
Q

定期購入は何か特典がありますか?

A
送料が割引になります。 また、発送がお取り扱いジム様と定期購入の方が優先となります。 定期購入をされると、自動でこちらに注文と支払いがなされますので、非常に便利です。 是非定期購入をオススメ致します。
Q

定期購入を解約したい場合(数や間隔を変更したい場合)はどうすればいいですか?

A
定期便の解約の際は、お問い合わせからご連絡頂くか、ご自身で操作して解約して下さるようお願い致します。 定期便の数や間隔の変更をご希望の際は、一度ご自身で操作して解約して下さった後、再度ご希望の数や間隔でご購入下さい。
Q

サンプルを頂くことは可能ですか?

A
サンプルはお取り扱いを検討中のジム様のみとなります。
Q

支払い方法はどのようなものがありますか?

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ がご利用いただけます。 ※定期便:クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換のみ利用可能
Q

学生向けサービスはなにかありますか?

A
特に予定はございません。
Q

調理の際、電子レンジ以外での調理方法はありますか?

A
電子レンジのみでお願いしております。
Q

ミールラボのお弁当を朝温めて弁当箱に詰め替えて昼に食べても問題ないですか?

A
一度温めたものを温かいまま蓋をしますと、蒸気などの水分で食材が蒸れて腐りやすくなってしまいますので、 真空パックのまま持ち運び、食べる際に温めて頂くことをお勧め致します。 ミールラボが安全とするのは、あくまでも袋を開けず冷凍された状態であることが前提となっております。